About this role
旅館營運儲備幹部/1.民宿開幕前期籌備與規劃：協助建立與優化客務、房務、備品採購等標準作業流程（SOP）。協助辦理開業相關行政事務及動線測試，共同打造完善的旅客服務體驗。 2.現場客務與櫃檯服務：辦理入住/退房手續、客房介紹、旅客諮詢、旅遊建議與客訴處理。 3.房務與環境品質維護：督導客房清潔品質、公共區域維護，協助資材與備品盤點管理。 4.營運管理與培訓學習：協助主管進行日常營運流程優化、排班協調及現場應變處置。 5.文化活動與體驗推廣：協助園區特色體驗活動、文化導覽或節慶企劃之現場執行。 6.跨部門溝通與協助：串聯園區內其他部門（如餐飲、文創展覽、農事體驗等），提升整體旅客體驗。