About this role
Darum geht es konkret: Du koordinierst Zählerwechselaufträge im Metering, von der Auftragsprüfung und -vergabe bis zur Nachverfolgung und Bearbeitung der Rückmeldungen unserer Partnerfirmen, Vertragsinstallateur:innen und eigenen Mitarbeitenden Du stellst die Leistungsfähigkeit unserer Partnerfirmen sicher, leitest bei Bedarf Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung ein und verantwortest die vertragskonforme Leistungserbringung Du bist Ansprechpartner:in für Monteur:innen und Kund:innen, bearbeitest Anfragen telefonisch und schriftlich und findest für Beschwerden und Schadensfälle lösungsorientierte Antworten Du erstellst und analysierst vertragsbezogene Auswertungen und leitest eigenständig Maßnahmen zur Erreichung der Qualitäts- und Leistungsziele ab Du unterstützt Disposition, Backoffice und Zählertechnik bei allen Prozessen rund um den Zählerwechsel, fungierst als technischer Ansprechpartner und verantwortest den Mangelprozess in der Zählermontage Das wünschen wir uns: Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes elektrotechnisches Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation Du bringst Erfahrung im Umgang mit SAP IS-U, MS Office, Power Apps sowie Auftragssteuerungs- und Dispositionssystemen mit Du arbeitest dich schnell und eigenständig in neue Softwarelösungen, digitale Anwendungen und Web-Tools ein.
Du überzeugst durch eine strukturierte, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise und behältst auch bei komplexen Aufgaben den Überblick Du handelst engagiert und verantwortungsbewusst, denkst lösungsorientiert und arbeitest gerne mit verschiedenen internen und externen Ansprechpartner:innen zusammen