About this role
Ciudad : San Jerónimo Sud Santa Fe (AR-S) País : Argentina (AR) Número de Requisición : 48753 En Bunge buscamos un/a Analista de Soporte IT para sumarse al equipo de Business Technology. La posición tendrá un rol clave brindando soporte tecnológico de campo a usuarios de nuestras operaciones, asegurando la continuidad de los servicios de IT y contribuyendo a que la tecnología acompañe las necesidades del negocio sin generar interrupciones en la operación. Buscamos personas con orientación al servicio y experiencia técnica. Es una oportunidad para desarrollarse en un entorno industrial dinámico, interactuando diariamente con usuarios de distintas áreas y participando activamente en la resolución de incidentes y necesidades tecnológicas de la operación.
Principales responsabilidades
- Brindar soporte técnico a usuarios, resolviendo incidentes relacionados con hardware, software, dispositivos móviles e infraestructura tecnológica.
- Dar soporte y mantenimiento a notebooks, PCs, impresoras, teléfonos móviles y equipos de videoconferencia.
- Asistir a usuarios en planta y oficinas, identificando necesidades y garantizando una adecuada experiencia de servicio.
- Realizar seguimiento de incidentes escalados a proveedores o equipos especializados, asegurando una resolución oportuna.
- Gestionar activos tecnológicos, inventarios y documentación asociada a los equipos del site.
- Colaborar con iniciativas de mejora, proyectos tecnológicos y actividades vinculadas a la operación local.
- Brindar soporte básico sobre conectividad, redes, sistemas de despacho y otros servicios críticos para el negocio.
Perfil técnico requerido
- Formación técnica, terciaria o certificaciones afines a Sistemas (excluyente).
- Experiencia de al menos un año en soporte técnico a usuarios finales, hardware, software y dispositivos móviles (excluyente).
- Conocimientos básicos de redes, conectividad y seguridad informática (excluyente).
- Experiencia con herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy o similares) (deseable).
- Conocimientos en Microsoft Office intermedio/avanzado (excluyente).
- Conocimientos de SCCM, MDM, VDI, GPO, gestión de impresión y herramientas de monitoreo (deseable).
- Inglés nivel intermedio (deseable).
Ubicación: San Jerónimo Sud, Santa Fe. En Bunge (NYSE: BG), nuestro propósito es conectar a los agricultores con los consumidores para entregar alimentos, piensos y combustibles esenciales al mundo. Como proveedor líder de soluciones agroindustriales, nuestro equipo de ~34,000 empleados dedicados se asocia con agricultores de todo el mundo para trasladar los productos agrícolas desde donde se cultivan hasta donde se necesitan, de manera más rápida, inteligente y eficiente.
Somos un líder mundial en originación, almacenamiento, distribución, procesamiento y refinación de oleaginosas, que ofrece una amplia cartera de aceites, grasas y proteínas de origen vegetal. Trabajamos junto con nuestros clientes en ambos extremos de la cadena de valor para ofrecer productos de calidad y desarrollar soluciones innovadoras y personalizadas que aborden las necesidades cambiantes de los consumidores. Con más de 200 años de experiencia y presencia en más de 50 países, estamos comprometidos a fortalecer la seguridad alimentaria mundial, promover la sostenibilidad y ayudar a las comunidades a prosperar donde operamos. Bunge tiene su domicilio social en Ginebra, Suiza, y su sede corporativa en St. Louis, Missouri. Obtenga más información en Bunge.com. Cada día, nuestra gente ejemplifica estos valores, que representan la esencia de Bunge:
- SOMOS UN ÚNICO EQUIPO – Colaborativos, respetuosos, inclusivos
- LIDERAMOS EL CAMINO – Ágiles, empoderados, innovadores
- HACEMOS LO CORRECTO – Con seguridad, sustentabilidad e integridad Reconocemos que nuestro éxito depende de las diversas perspectivas que cada uno de nuestros colaboradores aporta a Bunge.
Nos esforzamos por promover acciones que fomenten una cultura de pertenencia. A nivel global, apoyamos iniciativas como los Principios para el Empoderamiento de las Mujeres, de ONU Mujeres. Colaboramos con organizaciones como Disability: IN, un referente en la inclusión de personas con discapacidad y trabajamos continuamente en pro de nuestro compromiso de dejar un legado positivo en todas las comunidades en las que operamos. Si esto le suena bien, ¡únase a nosotros! Valoramos e invertimos en personas que creen en nuestro propósito y están entusiasmadas por vivirlo cada día: personas que están #OrgullosasDeSerBunge.