About this role
Deine Herausforderung
Als Service-Center Agent bist du die erste Stimme für die Kunden unserer Auftraggeber und leistest einen wichtigen Beitrag für einen anspruchsvollen und gelungenen Service. Im Bereich Kundenservice für die Sparte Strom und Erdgas bist du für folgende Aufgaben verantwortlich:
- Entgegennahme von eingehenden Anrufen
- E-Mail-Bearbeitung
- Vertragsabschlüsse auf Kundenwunsch (Tarifberatung)
- Sachbearbeitung mittels integrierter Branchensoftware
- Klärung von fehlgeschlagenen systemischen Vorgängen
Anstellungsart
- Festanstellung
- Vollzeit
Schichten und Arbeitszeiten
- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
Arbeitsort
95448 Bayreuth
Wir
Als offenes und wertschätzendes Unternehmen, suchen wir, die Communicall Service GmbH & Co. KG, dich als Service-Center Agent (m/w/d) für ab sofort in Bayreuth in Vollzeit.
Du überzeugst uns mit:
- Wir vor Ich. Teamwork makes the Dream work
- Spaß am Telefonieren
- Vorhandene Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen (Outlook, Excel etc.)
oder vergleichbare PC Kenntnisse
- Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift (mind. C1)
- Schnelle Auffassungsgabe und/oder hohe Lernbereitschaft
- Hohe Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Sorgfältige, eigenständige Arbeitsweise
Über folgende Kenntnisse oder Qualifikation würden wir uns zusätzlich freuen, ist aber kein Muss:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
- Berufserfahrung mit Bürotätigkeit
- Vorhandene Kenntnisse in SAP (I-SU)
Du bekommst
- Leistungsgerechte Bezahlung (Festgehalt)
- Leistungsorientierte Provision (Zusätzlich, nach der Einarbeitung)
- Ein freundschaftliches Arbeitsklima
- Homeoffice Möglichkeit unter Absprache, mit bestehen der Probezeit
Arbeitszeiten
- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
Sprache
- Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 95448 Bayreuth