About this role
OVER AXXES EXPERTISE HOE WE WERKEN SECTOREN - Sales support operations specialist Staff Sales Support & Operations Specialist Jouw Rol Wat jij meebrengt Over Axxes Ons aanbod Jouw zet!
Jouw Rol Als Sales Operations Specialist zorg je ervoor dat de commerciële processen professioneel, vlot en correct verlopen. Je bent een onmisbare schakel in de ondersteuning van onze Key Account Managers (KAM's). Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak kunnen salescollega's zich focussen op relatiebeheer, groei en new business. Jij ontzorgt hen door het aanleveren van inzichten, correcte data en een sterke operationele ondersteuning. Dankzij jouw analytische ingesteldheid, nauwkeurige opvolging en hands-on mentaliteit draag je rechtstreeks bij aan onze groei en klanttevredenheid.
Je bouwt proactief mee aan de verdere digitalisering van tools & workflows en fungeert daarbij als verbindende schakel tussen verschillende teams. Je werkt nauw samen met operations, finance & delivery om ervoor te zorgen dat commerciële processen soepel verlopen, klantdossiers compleet zijn en wijzigingen correct worden doorgevoerd. Als eerste aanspreekpunt voor veel administratieve klantvragen bewaak je de kwaliteit van alle klantgegevens en documentatie.
Jouw focus ligt op
- Klantbeheer & relatieondersteuning
- Ondersteunen van Key Account Managers in dagelijkse klantverzoeken en bij strategische accountplanning
- Behandelen van klantaanvragen (templates, documentatie, rapportering & opvolging) en verwerking van contractverlengingen
- Voorbereiden van klantbezoeken, communicatie, sales meetings en commerciële presentaties
- Sales Operations
- Ondersteunen bij onboarding van nieuwe klanten en projecten en zorgen dat dossiers volledig en correct zijn.
- Key user binnen Sales voor CRM (Odoo) en andere digitale tools; ondersteunen en begeleiden van interne gebruikers, onderhouden en bijwerken van het CRM-systeem.
- Voorbereiden van analys...