About this role
Medewerker Burgerzaken – Frontoffice/Backoffice Rhenen Over de functie ft 33351 Je werkt als medewerker Burgerzaken in een afwisselende rol binnen frontoffice en backoffice. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en helpt hen met veelvoorkomende producten en vragen. Daarnaast verdiep je je in dossiers en werk je nauwkeurig aan inhoudelijke BRP-vraagstukken. Je schakelt gemakkelijk tussen baliewerk, administratieve verwerking en complexe dossiers. Zo draag je direct bij aan een klantgerichte en flexibele dienstverlening voor inwoners.
Wat ga je doen
- Je helpt inwoners aan de balie met de meest voorkomende producten van Burgerzaken.
- Je behandelt aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
- Je verwerkt verhuizingen, aanvragen voor briefadressen en uittreksels.
- Je verwerkt digitale aanvragen en beantwoordt vragen in de backoffice.
- Je behandelt uiteenlopende vraagstukken binnen de Basisregistratie Personen (BRP).
- Je houdt je bezig met adresonderzoeken, contactverzoeken, afstammingsonderzoeken en meldingen voorgenomen huwelijk.
- Je voert overige BRP-gerelateerde werkzaamheden en correspondentie uit.
- Je werkt afwisselend in de frontoffice en backoffice en schakelt tussen dienstverlening en inhoudelijke dossiers.
Eisen
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
- Je hebt aantoonbaar een afgeronde opleiding op minimaal mbo 4-niveau.
- Je hebt een afgeronde Basisopleiding Burgerzaken (BOBZ) of een gelijkwaardige opleiding.
- Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen het vakgebied Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie.
- Je hebt aantoonbare kennis van de Basisregistratie Personen (BRP) en relevante wet- en regelgeving binnen het vakgebied Burgerzaken.
- Je hebt aantoonbare werkervaring met schriftelijke en mondelinge advisering binnen een Nederlandstalige werkomgeving.
- Je bent beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag.
- Je bent bereid om, indien nodi...