About this role
Frontoffice Medewerker | Telefonisch Klantcontact (Utrecht) Telefonisch contact met aandacht voor de cliënt Als Frontoffice Medewerker ben jij vaak het eerste contact dat cliënten met Argonaut hebben en daarmee een belangrijk visitekaartje van onze organisatie. Je beantwoordt vragen, denkt mee en zorgt ervoor dat mensen zich gehoord voelen. De ene cliënt belt met een praktische vraag, de andere wil weten wat de status van een aanvraag is. Soms heeft een cliënt behoefte aan extra uitleg, geruststelling of ondersteuning. Jij blijft rustig, luistert aandachtig en helpt iemand verder met een passend antwoord of de juiste vervolgstap. Je werkt hierbij binnen de afspraken en kaders van onze opdrachtgevers, maar verliest daarbij nooit het persoonlijke contact uit het oog. Juist die combinatie van duidelijkheid, zorgvuldigheid en persoonlijke aandacht maakt het werk betekenisvol.
Medische kennis heb je daarvoor niet nodig. Wel een luisterend oor, inlevingsvermogen en de vaardigheid om duidelijk en professioneel te communiceren. "Het mooie is als mensen ophangen met het idee: ik weet waar ik aan toe ben." - Harm Bosma, Frontoffice Medewerker
Wat bieden wij jou?
Salaris van €2.600,- tot € 3.250,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek; Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer; Goede pensioen- en arbeidsongeschiktheidsregeling; Vitaliteitsbudget van € 500 netto per jaar op basis van een 40-urige werkweek; Veel ruimte om te leren en jezelf verder te ontwikkelen; ❤ Aandacht voor jou, in elke levensfase; Uitzicht op een vast dienstverband; Moderne werkplek in Utrecht; Vanaf 2027 werken we vanuit een nieuwe locatie in Houten, centraal gelegen en goed bereikbaar met zowel de auto als het openbaar vervoer.
Hoe ziet jouw dag eruit? ☕ 08.30 uur Met een kop koffie binnen handbereik check je of er bijzonderheden zijn. Daarna gaat de telefoonlijn open en kan de dag echt beginnen. 09.15 uur De telefoon gaat! Een cliënt h...