About this role
Wat we doen Oplossingen
- Over BS&F
- 038 455 29 20 Contact
- Medewerker Bureau Minimaregelingen Bureau Minimaregelingen Medewerker Bureau Minimaregelingen 32 - 40 uur Breukelen Ondersteun gemeenten bij minimaregelingen en help inwoners bij wat ze nodig hebben.
Inhoud -
- 1. Wat ga je doen? -
- 2. -
- 3. BS&F is de specialist in dienstverlening aan gemeenten binnen het sociaal domein.
BS&F wil haar dienstverlening naar gemeenten verder uitbreiden en verbeteren.
- Daarom zijn wij op zoek naar een extra Medewerker Bureau Minimaregelingen !
Wat ga je doen?
- Bureau Minimaregelingen is een klantenservice c.q. helpdesk op afstand voor gemeenten die gebruikmaken van onze producten en/of software.
- Als medewerker van Bureau Minimaregelingen ben jij de schakel tussen de gemeenten en inwoners.
- Je beantwoordt vragen van inwoners telefonisch of via de mail.
- Dit zijn vragen over de Gemeentepolis, stadspas en de aanvragen hiervan, maar ook over tijdelijke regelingen zoals energietoeslagen en chronisch ziekenregelingen.
- Je bent verantwoordelijk voor declaraties voor verschillende webshops (Meedoenplatformen).
- Daarnaast beoordeel, verwerk en handel je aanvragen zelfstandig af voor de Gemeentepolis en stadspassen van verschillende gemeenten.
- Tot slot behoort het bemannen van de U-pasbalie in het stadskantoor in Utrecht ook tot de mogelijkheden van jouw werkzaamheden.
- Je werkt de helft van de dag aan de telefoon waarbij je diverse vragen beantwoordt van inwoners en partners; Je beantwoordt vragen via de e-mail; Je werkt de binnenkomende chatberichten bij; Je onderhoudt het contact bij lopende aanvragen; Je verwerkt schriftelijke aanvragen; Je stelt inkomensberekeningen op; Je vindt het leuk om je te verdiepen in verschillende minimaregelingen.
Functie-eisen
- Je bent stressbestendig; Je bent bestand tegen een drukke werkomgeving (telefoon, in- en uitloop van collega's, verschillende computerschermen tegelijk bedienen); Je vindt he...