About this role
SRQ136168Je gaat aan de slag als Entrée-medewerker binnen Team Toegang tot Jeugdhulp en Wmo-begeleiding. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, voorveldpartijen, verwijzers en collega’s. Je ontvangt nieuwe hulpvragen, verheldert de situatie en zorgt dat aanmeldingen zorgvuldig en tijdig bij de juiste professional of het voorveld terechtkomen. Je bewaakt de voortgang van de instroom en houdt overzicht over de werkvoorraad. Daarbij werk je in een functie die nog volop in ontwikkeling is en draag je actief bij aan het verbeteren van het aanmeldproces.
- Wat ga je doen- Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, voorveldpartijen, verwijzers en collega’s.- Je ontvangt en verheldert nieuwe hulpvragen.- Je signaleert urgentie en zet de juiste vervolgstappen in gang.- Je zorgt dat aanmeldingen zorgvuldig en tijdig bij de juiste professional of het voorveld terechtkomen.- Je bewaakt de voortgang van de instroom en houdt overzicht over de werkvoorraad.- Je handelt binnen de afgesproken kaders directe verwijzingen en aanvragen af waarvoor geen nader onderzoek nodig is.- Je draagt actief bij aan de verdere ontwikkeling van werkzaamheden, werkafspraken en verantwoordelijkheden binnen de functie.- Je helpt mee aan het verbeteren van het aanmeldproces.
- Over jou- Je hebt een relevante hbo-opleiding.- Je hebt op hoofdlijnen kennis van Wmo-begeleiding, de Jeugdwet en de sociale kaart van de gemeente.- Je bent nieuwsgierig, luistert aandachtig, vraagt door en onderzoekt wat nodig is.- Je toont daadkracht door prioriteiten te stellen, vervolgstappen in gang te zetten en tijdig de juiste expertise te betrekken.- Je bent communicatief sterk en neemt inwoners, verwijzers en collega’s helder en met inlevingsvermogen mee in de vervolgstappen.- Je durft ook terug te manoeuvreren wanneer een andere plek dan team toegang passender is voor de hulpvraag.- Je voelt je op je plek in een veranderende werkomgeving waarin nog niet alles vastligt.- Je neemt i.