About this role
Vergroot jezelf Kombijdepolitie medewerker intake en service - Basisteam Heuvelrug Veenendaal Niveau mbo 3 Organisatieonderdeel Eenheid Midden-Nederland Vakgebied(en) burgercontact Solliciteren (opens in new window/tab) Opslaan voor later
Wat ga je doen?
Dagelijks heb je te maken met burgers die de politie willen bereiken. Je staat hen te woord (per telefoon of aan de balie), beantwoordt e-mails, neemt aangiftes op en verwerkt deze in een proces-verbaal. Of het nu een ongeduldige tipgever is, een angstig slachtoffer dat aangifte wil doen, of een verward persoon met een vaag verhaal. Jij weet met tact, kalmte en de juiste gesprekstechnieken de benodigde informatie boven te halen om mensen direct verder te helpen. Je verwerkt en registreert informatie zorgvuldig. Van het inplannen van afspraken voor aangiften tot het doorzetten van vragen en meldingen naar het juiste kanaal.
Ook neem je de vervolgstappen na een aangifte op of indien nodig spoor je een collega aan dit te doen. Naast het uitvoeren van baliewerkzaamheden ondersteun je bijvoorbeeld de operationeel coördinator, de wijkagent of help je bij het opsporingsproces. Het spreekt voor zich dat je aangeeft wat er volgens jou beter kan in de processen waar je bij betrokken bent. Je werkt in uniform en bent het visitekaartje van de politie. Jouw handelen heeft dus direct invloed op het imago van en vertrouwen in de politie.
Waar ga je werken?
Basisteam Heuvelrug vormt samen met drie andere basisteams en de districtsrecherche het District Oost-Utrecht. Het werkgebied van ons basisteam omvat de gemeenten Veenendaal, Rhenen, Renswoude (opkomstlocatie Veenendaal), Utrechtse Heuvelrug en Wijk bij Duurstede (opkomstlocatie Doorn). Het totale inwoneraantal van deze gemeenten ligt rond de 165.000. Je komt te werken in een divers, landelijk gebied met daarin kleine en grote gemeenten. In het gebied loopt ook de rivier Nederrijn, het Amsterdam Rijnkanaal en de snelweg A12. Het ba...