About this role
Customer Service Medewerker (32-40 uur) Word jij het aanspreekpunt voor onze klanten? Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van mensen én affiniteit heeft met software? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je. Wij ontwikkelen software speciaal voor notariskantoren. Dagelijks werken honderden professionals met onze systemen om dossiers te beheren, documenten op te stellen en hun werk efficiënter te doen. Als Customer Service Medewerker zorg jij ervoor dat onze klanten zorgeloos met onze software kunnen werken. Jij bent het vriendelijke en deskundige aanspreekpunt dat klanten écht verder helpt.
- Jouw verantwoordelijkheden Geen dag is hetzelfde.
- Jij helpt notariskantoren bij vragen, denkt mee over oplossingen en zorgt dat zij het maximale uit onze software halen.
Je gaat onder andere
- Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail en ons supportsysteem
- Gebruikers helpen bij het werken met onze software
- Problemen analyseren en oplossen
- Meedenken over verbeteringen in onze software en service
- Planning van werkzaamheden bij klanten Jouw profiel Jij past in onze vacature en ons team als je:
- HBO werk- en denkniveau
- Bij voorkeur 2 à 3 jaar ervaring met notariële werkprocessen
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Een klantgerichte en oplossingsgerichte mindset
- Affiniteit met software of IT
- Ervaring in customer service, support of helpdesk is mooi meegenomen Van ons krijg je
- een fulltime maandsalaris tussen de € 3.000,- en € 3.500,- bruto, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
- een werkweek van 32 tot 40 uur, waarbij je in ieder geval op vrijdag werkt;
- ruimte en budget voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
- doorgroeimogelijkheden als dit past bij jouw ambitie;
- een informele werksfeer met een kantoor in De Meern.
Wij zijn … een softwareleverancier voor het notariaat. Onze werkwijze is gebaseerd op een nauwe samenwerking met de klant, zodat onze software ook daadwerkelijk meerwaarde kan bieden. ...