About this role
Churchilllaan 11
- 3527 GV
- Utrecht Vacature | Oktober 2026 Telnr.:: 085-0432 500 Bij SKJ zoeken we per direct een ervaren interim-teamleider voor de aansturing van Voorlichting & Informatie en Communicatie. Je geeft leiding aan ongeveer 10 medewerkers, waarbij de nadruk ligt op het versterken van de dagelijkse aansturing van Voorlichting & Informatie. Je brengt structuur aan, zorgt voor een duidelijke werkverdeling en helpt medewerkers zich verder te ontwikkelen. Tegelijkertijd verbeter je de kwaliteit van onze dienstverlening en de samenwerking tussen beide teams.
Wat ga je doen?
Je geeft leiding aan Voorlichting & Informatie (1e lijn) en Communicatie. De eerste periode ligt de nadruk op Voorlichting & Informatie, waar behoefte is aan meer structuur, duidelijke werkafspraken en verdere ontwikkeling van medewerkers. Je zorgt dat het team vragen van jeugdprofessionals, werkgevers en opleiders goed en zelfstandig kan beantwoorden en dat duidelijk is wanneer een vraag naar de tweede lijn moet.
- Je zorgt voor een goede dagelijkse aansturing, personele bezetting, capaciteitsverdeling en werkverdeling.
- Je coacht medewerkers en helpt hen hun vakkennis, gesprekstechnieken en vaardigheden in het omgaan met lastige klantvragen te ontwikkelen.
- Je verbetert de kwaliteit en eenduidigheid van de informatievoorziening en maakt duidelijk welke vragen de eerste lijn zelfstandig kan beantwoorden.
- Je brengt structuur aan in werkprocessen en zorgt voor heldere afspraken en een goede samenwerking tussen de eerste en tweede lijn.
- Je monitort de kwaliteit, werkvoorraden en resultaten, signaleert knelpunten en voert verbeteringen door.
Past dit bij jou? Je bent een ervaren, praktische leidinggevende die overzicht houdt, duidelijke keuzes maakt en graag dicht op de dagelijkse uitvoering zit. Je ziet waar medewerkers ondersteuning nodig hebben, maakt verwachtingen helder en spreekt mensen aan wanneer dat nodig is. Je vindt het leuk om een ...