About this role
Service Delivery Manager Bij Capgemini krijg je de vrijheid om je carrière vorm te geven op een manier die bij jou past. Je wordt ondersteund door een wereldwijd netwerk van collega's die samenwerken, kennis delen en elkaar inspireren om het beste uit zichzelf te halen. Samen zetten we technologie, data en AI in om grenzen te verleggen, nieuwe mogelijkheden te ontdekken en complexe uitdagingen op te lossen. Zo help je toonaangevende organisaties om de waarde van technologie te benutten en draag je bij aan een toekomst die duurzamer, inclusiever en slimmer is.
- Uren: 32-40
- Werkplek: Utrecht/vanuit huis/op locatie bij de klant
- Ervaring: Senior
Wat ga je doen als Service Delivery Manager? Als Service Delivery Manager krijg je bij ons de kans om écht het verschil te maken. Jij bent de leidende kracht van onze dienstverlening en zorgt dat alles soepel verloopt, van het bewaken van kwaliteit en continuïteit tot het stimuleren van innovatie. Je werkt in een dynamische omgeving waarin jouw ideeën en leiderschap impact hebben op zowel onze klanten als je eigen team. Bij Capgemini ben je verantwoordelijk voor de end-to-end dienstverlening van applicatie- en infrastructuurservices aan onze klanten.
Je werkt voor toonaangevende klanten, waarvan 70% (semi-)overheidsinstellingen zijn, aangevuld met private spelers in retail en hightech. Samen met je Service Coördinatoren stuur je multidisciplinaire teams aan van 20 tot 100 professionals, van developers en testers tot architects. Jullie beheren en ontwikkelen bedrijf kritische applicaties zoals SAP-landschappen, Microsoft Dynamics en maatwerkoplossingen, inclusief de infrastructuur.
Je verantwoordelijkheid varieert van compacte contracten tot grootschalige, complexe serviceorganisaties, waarbij je regelmatig samenwerkt met nearshore en offshore teams. Als ondernemende Service Delivery Manager ben je niet alleen verantwoordelijk voor operationele excellentie, maar identificeer je ook proa...