About this role
- Service en contact Manager Operations SVn wil méér maatschappelijke impact creëren en is daarom op zoek naar collega's die hen hierbij gaan helpen en versterken. Voor de afdeling Operations zijn ze daarom op zoek naar een manager Operations. Solliciteer voor deze functie Mail je motivatie en cv Wie zoeken wij? Als Manager Operations ben je verantwoordelijk voor de integrale aansturing en verdere ontwikkeling van de operationele keten binnen SVn. Van acceptatie en regulier beheer tot bijzonder beheer en het Center of Expertise. Je zorgt ervoor dat onze dienstverlening betrouwbaar, klantgericht en beheerst wordt uitgevoerd en dat beleid en kaders daadwerkelijk landen in de dagelijkse operatie. Je staat daarbij midden in een organisatie die volop in ontwikkeling is. Digitalisering, professionalisering en continu verbeteren hebben directe impact op de dagelijkse operatie. Jij brengt hierin richting en overzicht: je vertaalt strategische keuzes naar de praktijk, stuurt op resultaten en kwaliteit en zorgt dat mensen, processen en middelen goed op elkaar aansluiten. Daarbij zoek je steeds de juiste balans tussen klantbelang, zorgplicht, efficiency en risicobeheersing. Je werkt nauw samen met onder andere Productmanagement, IT & Data, Risk & Assurance, Legal & Compliance, Fondsmanagement en Relatiemanagement. Team Operations bestaat uit ruim 80 collega's, waaronder Acceptanten, Beheerders en specialisten binnen het Centre of Expertise. Jij geeft direct leiding aan de zes Teamleads Operations die de komende maanden als gevolg van een structuurwijziging worden geworven. Je rapporteert aan de COO.
Wat ga je doen?
Een belangrijk deel van jouw opdracht voor de komende jaren draait om het verder professionaliseren en toekomstbestendig maken van Operations. Daarbij ligt de nadruk op: - Leidinggeven en verbinden : Je geeft richting aan de ontwikkeling van Operations en creëert de omstandigheden waarin teams verantwoordelijkheid kun...