About this role
★ Preparing Your Heineken Experience... Sales Support Administrator Location: Leiden, Netherlands Function: Commerce Sales Support Administrator Ben jij accuraat, commercieel ingesteld en krijg je energie van het ondersteunen en soepel laten verlopen van commerciële processen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Jouw uitdaging Als Medewerker Sales Support ben je een belangrijke schakel binnen onze commerciële organisatie. Je ondersteunt de accountmanagers en zorgt ervoor dat commerciële afspraken tijdig, volledig en correct worden verwerkt in onze systemen. Met jouw nauwkeurigheid en proactieve instelling zorg je ervoor dat de administratieve processen achter onze commerciële afspraken goed verlopen.
Hierdoor kunnen onze accountmanagers zich optimaal richten op hun klanten en commerciële doelstellingen. Geen dag is hetzelfde. Je werkt nauw samen met collega's van onder andere Sales, Customer Service, Horeca Services, Finance, Juridische Zaken en Sligro. Het contact met klanten is beperkt en vindt voornamelijk plaats wanneer dit nodig is voor een correcte administratieve afhandeling. De standplaats van de rol is op ons hoofdkantoor in Leiden.
Wat ga je doen?
- Verwerken, controleren en administratief vastleggen van contracten, offertes en commerciële afspraken, waaronder kortingen, bonussen en andere commerciële regelingen.
- Onderhouden en actualiseren van klant- en contractgegevens in CRM- en SAP-systemen, waarbij je de kwaliteit en volledigheid van de gegevens bewaakt.
- Ondersteunen van accountmanagers bij het administratief verwerken van nieuwe en bestaande klantafspraken en het signaleren en opvolgen van afwijkingen.
- Afstemmen met verschillende interne afdelingen om ervoor te zorgen dat commerciële afspraken correct worden uitgevoerd.
- Waar nodig contact opnemen met klanten voor aanvullende informatie of administratieve afstemming, en actief bijdragen aan het verbeteren en efficiënter maken van werkprocessen.
Wat n...