About this role
Pretoga Den Haag €3.000 - €3.300 16 uur HBO Gisteren Bewaar vacature Open in nieuwe tab Klantcontact Medewerker solliciterenPretoga Salaris €3.000 - €3.300 Uren 16 uur Dienstverband Tijdelijk, Bijbaan Werklocatie Den Haag Opleidingsniveau HBO, WO Branche Juridische dienstverlening Functieomschrijving Bij De Rechtstelefoon hebben we als missie om laagdrempelig toegang te bieden tot onafhankelijke juridische hulp aan alle particulieren en ondernemers in Nederland. We groeien snel, helpen inmiddels vele tienduizenden mensen per jaar en ontvangen daarvoor hoge waarderingen. Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een veelzijdige Klantcontact Medewerker.
Over de functie en jou In de functie van Klantcontact Medewerker ben je verantwoordelijk voor het niet-juridische contact met onze cliënten. Inbound help je zowel onze leden als niet-leden via onze klantenservice. Outbound neem je contact op met cliënten die een betalingsachterstand hebben en steekproefsgewijs om te vragen hoe het contact met ons is bevallen. Onze service als bedrijf til je naar een steeds hoger niveau, dus je denkt ook graag mee over het verbeteren van bestaande processen. Om deze reden onderhoud je ook contact met onze zakelijke partners.
Jij hebt werkervaring op het gebied van klantcontact en/of klantenservice en hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Deze bijbaan combineer je met een studie aan de Universiteit of het HBO. Bij voorkeur is dat een opleiding Rechten, waardoor je ook affiniteit hebt met de missie van de Rechtstelefoon.
Teamactiviteiten Naast het harde werken, vinden we het belangrijk om ook tijd te maken voor ontspanning. We borrelen regelmatig samen en organiseren maandelijks een leuke teamactiviteit, variërend van uitjes tot sportevenementen en workshops. Dit draagt bij aan een gezellige werksfeer en een hecht team waarin iedereen zich gewaardeerd en betrokken voelt.
Taken en verantwoordelij...