About this role
Werken bij Emil Frey Leren & Ontwikkelen Verder Leren & Ontwikkelen Emil Frey Academy de Vakschool Onze bedrijven Contact Service Adviseur Bedrijfswagens Bedrijf AGAM Locatie Maasdijk Min. uren per week 40 uur Max. uren per week 40 uur Jij gaat deze uitdaging aan... Als Service Adviseur Bedrijfswagens ben jij het eerste fysieke aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je luistert naar de klant, stelt gerichte vragen, adviseert over onderhoud en bewaakt de voortgang van het werkplaatsproces. Of het nu gaat om onderhoud aan een Actros, een storing aan een Atego, een APK, tacho of garantievraag, jij weet wat nodig is en schakelt snel met collega-serviceadviseurs, monteurs en de werkplaatschef.
Je bent verantwoordelijk voor
- Ontvangen en adviseren van zakelijke klanten aan de balie en telefonisch
- Plannen, coördineren en bewaken van werkplaatsafspraken voor trucks en bedrijfswagens
- Opstellen en toelichten van werkorders, kostenramingen en onderhoudsadviezen
- Informeren van klanten over voortgang, aanvullende werkzaamheden en wijzigingen
- Overleggen van technische klachten met de werkplaats chef en monteurs
- Bewaken van kwaliteit, doorlooptijd en klanttevredenheid
- Actief meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.
Arbeidsvoorwaarden Bij Emil Frey Nederland krijg je een marktconform salaris en genoeg vakantie-uren voor balans tussen werk en privé.
- Korting op je eigen auto Koop een nieuwe of gebruikte auto met korting, voor jezelf of je partner.
- Groeien via de Emil Frey Academy Persoonlijke leerplannen die aansluiten bij jouw functie en meegroeien met jouw tempo.
- Gezond en vitaal Fietsplan, fitnessabonnement en ondersteuning via MindSign.
- Zodat jij goed in je vel zit, op en naast het werk.
- Pensioen vanaf 18 jaar Collectief pensioen via Bedrijfspensioenfonds Metaal en Techniek.
- Verzekeringen en kortingen Een van de laagste autoverzekeringspremies van Nederland, korting...