About this role
Customer Support Medewerker (Klantcontact & Projectadministratie) 20-30 uur | Den Haag Ben jij communicatief sterk, leg je makkelijk contact met anderen en krijg je energie van een afwisselende werkdag? Vind je het leuk om te helpen met duidelijke antwoorden en in gesprek te gaan om daar commerciële kansen uit te halen? Dan voel je je bij TiQiT waarschijnlijk snel thuis. Wij zoeken een Customer Support Medewerker die ons team ondersteun. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de telefonisch Helpdesk (eerste lijn) en een belangrijk aanspreekpunt voor klanten, relaties en het team.
Over TiQiT TiQiT is een innovatief IT-bedrijf in de bouwsector. Met onze eigen software helpen we grote bouwprojecten beter te plannen, te organiseren en te monitoren. Denk daarbij bijvoorbeeld aan logistiek op de bouwplaats en realtime inzicht via camera's en sensoren. We bestaan inmiddels zes jaar, groeien snel en werken steeds vaker internationaal. Onze nieuwe website is daarom tiqit.com . Onze klanten zijn aannemers van grote bouwprojecten, logistieke bedrijven, groothandels en overheden.
Ons betrokken klantteam werkt vanuit ons kantoor in Den Haag, dit is ook jouw standplaats. Onze technische ontwikkeling gebeurt met name vanuit Utrecht.
Wat ga je doen?
- Als Customer Support Medewerker ben jij een belangrijk onderdeel van onze eerste klantcontacten.
- Je neemt actief contact op met klanten en zorgt ervoor dat zij de juiste informatie ontvangen.
Je werkzaamheden zijn onder andere
- Beantwoorden van binnenkomende telefoontjes en e-mails of doorzetten naar juiste collega.
- Opvolgen van geïnteresseerde contacten en nieuwe klanten/projecten
- Zelfstandig inrichten, beheren en administreren van projecten
- Ondersteunen van de Office Manager bij algemene kantoor werkzaamheden Geen dag is precies hetzelfde.
Je bent veel in gesprek met verschillende bedrijven en speelt een belangrijke rol in het laten groeien van TiQiT.
Wie zoeken we?
Je bent niet bang o...