About this role
isMobile) "> Skiptomaincontent The Power to Care Coördinator Account Coördinator (Duplicated) Nederland, Groot-Ammers Fulltime HBO Questions? We'd like to help! Een uitzonderlijk transport moet morgen vertrekken richting Duitsland. Een klant belt met een vraag over de voortgang van een project, terwijl een chauffeur onderweg tegen een wijziging in de planning aanloopt. Ondertussen zorg jij ervoor dat alle informatie correct wordt verwerkt en de opdrachtgever precies weet waar hij aan toe is.
Als Account Coördinator bij Van der Vlist ben jij de verbindende schakel tussen klant, operatie en transport. Je organiseert complexe transportopdrachten voor nationale en internationale klanten, bewaakt de voortgang van projecten en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen optimaal samenwerken. Je schakelt dagelijks met klanten, chauffeurs, leveranciers en collega's binnen een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.
Wat ga je doen?
- Als Account Coördinator ben je verantwoordelijk voor het complete logistieke en administratieve proces rondom transportopdrachten.
- Je begeleidt trajecten van offerte tot facturatie en bent het eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers en betrokken partijen.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het coördineren van het volledige logistieke traject van offerte tot facturatie;
- Het onderhouden van contacten met nationale en internationale klanten, chauffeurs, leveranciers en andere betrokken partijen;
- Het verwerken van informatie in het eigen IT-systeem en in de systemen van klanten;
- Het bewaken van de voortgang van transportopdrachten en het tijdig signaleren van afwijkingen;
- Het afstemmen van operationele werkzaamheden met interne en externe stakeholders;
- Het proactief informeren van klanten over de status en voortgang van opdrachten;
- Het verzorgen van een correcte administratieve afhandeling van transportdossiers;
- Het bijdragen aan een optimale klanttevredenheid door servicege...