About this role
Klantenservice Medewerker Eteck in Voorburg Solliciteer direct 24 - 36 uur per week €2.773 Per maand Beschrijving In het kort - Salaris: € 2.773,- bruto p.m. (o.b.v. 40 uur) + reiskosten (€ 0,23/km of 100% OV) - Uren & tijden: 24 tot 36 uur per week | Maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 18:00 (weekenden altijd vrij) - Locatie: Voorburg (direct naast het station, prima aan te reizen vanuit Den Haag, Leiden of Rotterdam) - Inwerken: Je krijgt een betaalde inwerktraining op kantoor Als je bij ons op de klantenservice werkt, hoef je geen snelheidsrecords te breken of mensen een abonnement aan te smeren.
Waar het wél om gaat? Dat je meedenkt. Het ene moment leg je rustig uit hoe een jaarafrekening in elkaar zit, het andere moment help je iemand die niet meer kan inloggen in het portaal. En als een vraag ingewikkelder is, loop je even naar een collega van de administratie om te horen hoe het zit. Je rondt het gesprek pas af als het voor de klant écht helder is.
Hoe jouw werkweek eruitziet In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
Je behandelt vragen over
- Facturen, betalingen en jaarafrekeningen
- Verhuizingen en adreswijzigingen
- Hulp bij het online klantportaal en algemene administratie Soms is de oplossing simpel.
Maar regelmatig duik je wat dieper in het systeem om uit te zoeken waar een knelpunt zit. We verwachten niet dat je alles meteen weet: in de eerste weken nemen we je stap voor stap mee in al onze systemen.
Waarom deze baan?
- Salaris: € 2.773,- bruto op basis van 40 uur per week.
- Geen weekend- of avondwerk: Je werkt ma t/m vr tussen 09:00 en 18:00 uur. Weekend is ook echt weekend.
- Bereikbaarheid & Vergoeding: Onze werkplek ligt direct naast station Voorburg. Je krijgt 100% OV-vergoeding of € 0,23 per km als je met de auto komt.
- Goed inwerktraject: Een betaalde training zodat je vol zelfvertrouwen de telefoon opneemt.
- Fijne werksfeer: Een Informeel team waarin collega's...