About this role
BeBee - Technical Support Specialist Customer Service NextEnergy Utrecht , Nederland € 2.800 - € 3.300 /maand Vandaag Tot 27-11-2026 Voltijd Op locatie Pas mijn cv aan voor deze vacature Functieomschrijving Laat jij een technisch probleem pas los als het écht is opgelost? Slimme thuisbatterijen, zonnepanelen, warmtepompen en laadpalen die samenwerken op dynamische energie: steeds meer mensen ontdekken hoe makkelijk en voordelig dat kan zijn. Maar soms doet een apparaat niet wat het moet doen. Dan ben jij er. Als 2e Lijns Technisch Support Specialist bij NextEnergy duik je in de lastigere storingen, zoek je uit wat er echt aan de hand is en zorg je dat onze klanten weer volop profiteren van hun slimme energie.
Wie zijn wij?
Steeds meer stroom komt van zon en wind, waardoor prijzen ook meer in beweging komen. Toch zitten veel huishoudens in Nederland nog vast aan ouderwetse vaste tarieven en missen ze de voordelen van wisselende prijzen. Dat kan anders. Wij maken dynamische energie toegankelijk voor iedereen, zodat je makkelijk profiteert van goedkope (en soms zelfs gratis) momenten. Met slimme technologie en een eerlijke aanpak zorgen we ervoor dat de energietransitie niet alleen goed is voor de planeet, maar ook voor je portemonnee. Bij NextEnergy werken we niet vóór de energietransitie, maar er middenin. Je team Je komt in NextHome Ops: een klein, hecht team dat ervoor zorgt dat alle slimme apparaten van onze klanten goed werken.
We lossen storingen op, zoeken uit waarom een batterij minder presteert dan verwacht, schakelen met fabrikanten en geven onze eigen app- en softwareteams feedback om het product beter te maken. Het team groeit mee met het aantal klanten, en we breiden uit van thuisbatterijen naar het slim aansturen van zonnepanelen, warmtepompen en laadpalen. Er is dus genoeg te leren. Een dag als 2e Lijns Technisch Support Specialist Je dag begint met een korte check-in met het team: wat staat er open en ...