About this role
Serviceadviseur Fulltime 40 uur Mbo, Overig 26-10-2026 Overig Functie Over de functie als Serviceadviseur Voor onze Volkswagen vestiging in Krimpen aan den IJssel zijn wij op zoek naar een serviceadviseur!
Ben jij van jezelf servicegericht, ga je nauwkeurig te werk en weet je goed te schakelen tussen klant en collega? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor al onze binnenkomende klanten in Krimpen aan den IJssel ben jij het eerste aanspreekpunt. Je helpt onze klanten bij het innemen van de auto, informeert hen over de werkzaamheden en zorgt aan het einde van de dag dat elke klant tevreden en veilig zijn of haar auto weer mee naar huis kan nemen.
Wat ga je doen als Serviceadviseur? Als Serviceadviseur ben jij het gezicht van onze organisatie en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en met een brede glimlach ons terrein weer verlaat. Vanaf het moment dat de klant de autosleutels bij jou inlevert tot het moment van ophalen, begeleid jij het volledige serviceproces. Je luistert aandachtig naar de wensen van de klant en vertaalt deze naar duidelijke en begrijpelijke werkopdrachten voor je collega's in de werkplaats. Dankzij jouw goede werkvoorbereiding kan iedereen efficiënt en met de juiste verwachtingen aan de slag.
Tijdens het werkplaatsbezoek houd je de klant proactief op de hoogte van de voortgang en geef je heldere uitleg over de uitgevoerde werkzaamheden. Na afloop zorg je voor een correcte facturering. Daarnaast onderhoud je contact met andere afdelingen en met externe partijen zoals leasemaatschappijen. Met jouw heldere communicatie, deskundig advies, prijsafspraken en nauwkeurige administratieve afhandeling zorg je elke dag weer voor tevreden klanten en een soepel verlopend serviceproces.
Wij vragen Ben jij dit als werknemer? - Je staat bekend om je sterke communicatieve vaardigheden en je klantgerichte instelling - Je hebt ervaring in de functie van Se...