About this role
Help jij graag mensen met een glimlach? En wil je graag werken bij één van de bekendste financiële organisaties van Nederland? Ga aan de slag als klantcontact medewerker bij Nationale-Nederlanden. Je beantwoordt vragen over levensverzekeringen en pensioenproducten en zorgt ervoor dat klanten zich écht gehoord voelen! En dat in ruil voor een uurloon vanaf € 17,95 bruto per uur! Klinkt dit als jouw ideale baan?! Lees dan snel verder!
- Wat bieden wij jou- Salaris vanaf € 17,95 bruto per uur!- Een netto internetvergoeding van € 8,08 p/w!- Een eindejaarsuitkering van 8,33% bovenop je loon!- Een NS Business Card (ook privé te gebruiken)!- Behaal je Wft-diploma's op onze kosten!- Hybride werken: tot 50% van je werktijd thuis!
Wie ben jijAls klantcontact medewerker ben je sociaal, denk je in oplossingen en houd je van heldere communicatie.
Je bent een fijne teamspeler die graag samen met collega's voor het beste resultaat gaat.En verder neem je het volgende mee:- Minimaal een mbo-4 of hbo-diploma (of vergelijkbaar werk- en denkniveau);- Minimaal 1,5 jaar werkervaring in klantcontact (hieronder verstaan we ook horeca of retail);- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;- Je hebt al een Wft Basis diploma, of je bent bereid dit certificaat via ons te behalen;- En belangrijk voor de start: je volgt eerst een fulltime opleiding van 3 weken op kantoor (40 uur per week);- In de eerste 3 maanden na jouw start (op 30 november) kun je geen vakantie opnemen.
Wat ga je doenAls klantcontact medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en financieel adviseurs. Geen dag is hetzelfde: je beantwoordt eenvoudige én ingewikkelde vragen over levensverzekeringen en pensioenen via de telefoon en chat. Hierbij luister je goed, herken je de vraag achter de vraag en gebruik je onze kennisbank om direct het juiste antwoord te geven.Na ieder gesprek registreer je de afspraken en gegevens snel en zorgvuldig in Salesforce. Daarnaast denk