About this role
Fulltime administratief medewerker in Delft YoungCapital Beschrijving Word fulltime Medewerker bestuurlijk zaken bij Stedin in Delft. Draag bij aan de energietransitie en beheer administratieve processen.
Wat ga je doen?
- Als Medewerker Instroom draag je direct bij aan de energietransitie: achter iedere aansluiting die Nederland verder verduurzaamt, staat een proces dat dankzij jou vlekkeloos verloopt vanuit de standplaats in Delft.
Wat ga je doen?
- Je leert het complete ketenproces kennen, vanaf het moment van een nieuwe aansluiting op het netwerk tot aan de correcte facturatie.
- Je combineert diepgaand administratief speurwerk met direct klantcontact.
- Dossieronderzoek & Verwerking Je verwerkt meldingen uit verschillende systemen, controleert klant- en contractgegevens, spoort afwijkingen of ontbrekende informatie op en lost administratieve knelpunten structureel op.
- Klantcontact Je beantwoordt vragen en behandelt bezwaren van klanten via telefoon en e-mail.
- Je verheldert onduidelijkheden en stemt verwachtingen duidelijk af.
- Procesverbetering Binnen BSS wordt continu gewerkt aan digitalisering, automatisering en robotisering.
- Je signaleert knelpunten in de dagelijkse praktijk en draagt proactief concrete verbetervoorstellen aan.
Wat wij bieden
- Een salaris van 3354.53 tot 4645.31 bruto per maand;
- Een fulltime opdracht van 40 uur per week met een initiële contractperiode t/m 31-01-2027 en een optie tot verlenging bij goed functioneren.
- Een flexibele balans tussen werken op de standplaats in Delft en deels vanuit huis.
- Een functie waarin je direct bijdraagt aan de energietransitie en de financiële gezondheid van de netbeheerder.
- Ruimte om je in de breedte te ontwikkelen doordat het team vol inzet op digitalisering, automatisering en robotisering.
- Een hecht, nuchter en professioneel team met open communicatie.
Wat wij vragen
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Mbo+/hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een a...