About this role
Medewerker Service en Administratie HomeKeukens €3300,- bruto p/m Direct in dienst Office Ridderkerk - Je hebt één persoonlijk contactpersoon - Duidelijk over het werk, salaris en de verwachtingen - We blijven betrokken wanneer je start Ben jij klantvriendelijk, georganiseerd en vind je het leuk om mensen telefonisch te helpen? Houd je van afwisseling en krijg je energie van het ondersteunen van collega's en klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor HomeKeukens in Ridderkerk zoeken we een Medewerker Service & Administratie die onze serviceafdeling komt versterken en grotendeels 1e lijns telefonisch klantcontact zal hebben. Zo ziet jouw werkdag eruit
Wat ga je doen?
In deze functie ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten met servicevragen. Je zorgt ervoor dat telefoontjes, terugbelverzoeken en administratieve werkzaamheden goed worden opgepakt.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit
- Het beantwoorden van inkomende telefoontjes voor onze serviceafdeling;
- Het nabellen van klanten die een terugbelverzoek hebben ingediend;
- Het beheren en beantwoorden van de service-mailbox;
- Het aanmaken en verwerken van servicemeldingen;
- Het uitvoeren van diverse ondersteunende administratieve werkzaamheden;
- Het ondersteunen van collega's bij een soepele afhandeling van servicevragen.
Nieuwe functie binnen HomeKeukens Het betreft een nieuwe functie binnen HomeKeukens, waarbij de werkzaamheden en verantwoordelijkheden zich in de praktijk verder zullen ontwikkelen. Er is ruimte om mee te denken, processen te verbeteren en de functie samen verder vorm te geven. We zoeken daarom iemand die flexibel is, initiatief durft te nemen en het leuk vindt om mee te bouwen aan een serviceafdeling die klanten goed en efficiënt helpt. HomeKeukens, jouw toekomstige werkgever: Met meer dan 12,5 jaar ervaring is HomeKeukens marktleider in keukenadvies aan huis. Wij kijken anders naar klanten, showrooms en service. In plaats van kla...