About this role
Werken bij Topa Customer Service medewerker Topa Groep - Voorhout NL - 32 tot 36 uur Customer Service medewerker Topa Groep Voorhout NL 32 tot 36 uur Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en sterk in het organiseren van processen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en sterk in het organiseren van processen? Krijg jij energie van klantcontact, het signaleren van commerciële kansen en het realiseren van de beste oplossingen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Medewerker Customer Service 32-36 uur Jouw rol?
We zoeken een nieuwe collega die samen met het team onze klanten gaat bedienen. Als Commercieel Medewerker Binnendienst Key Accounts ben je een belangrijke schakel in het onderhouden en uitbouwen van onze klantrelaties. Je wordt verantwoordelijk voor je eigen groep klanten, deze ken je door-en-door en weet wat ze nodig hebben. Dit doe je samen met de accountmanager en een vaste collega. Je combineert een commerciële blik met een nauwkeurige en gestructureerde werkwijze. Daarnaast schakel je regelmatig met verschillende afdelingen binnen onze organisatie.
Zo werk je met het Topa Institute samen aan technische en productspecifieke vraagstukken en stem je met Productie, Magazijn en Logistiek af om klantorders zo goed mogelijk te laten verlopen. Ook heb je veel contact met Inkoop over leveranciers, prijzen en klantspecifieke producten. Deze samenwerking maakt jouw functie afwisselend: je bent commercieel betrokken bij de klant én hebt een belangrijke rol in de uitvoering van het volledige verkoopproces.
Wat ga je doen?
Klanten adviseren en relaties versterken - Je brengt proactief de wensen, behoeften en verwachtingen van klanten in kaart en adviseert hen over passende producten en oplossingen. - Je onderhoudt regelmatig contact met klanten en zorgt ervoor dat zij zich goed geholpen en ontzorgd voelen. - Je speelt in op veranderende klantvragen en signaleert commerciële kansen ...