About this role
Dossierbeheerder KYC Referentie: 10036620 Antwerpen Onbepaalde duur Outsourcing Ben jij de enthousiaste Dossierbeheerder KYC die wij zoeken? In deze uitdagende rol ben jij verantwoordelijk voor het beheer van KYC-dossiers, waarbij je klanten vanaf onboarding tot offboarding ondersteunt. Je controleert documenten, waarborgt compliance en analyseert knelpunten om processen te verbeteren. Met jouw klantgerichte benadering en analytische mindset draag je bij aan een efficiënte dienstverlening. Geniet van een flexibele werkstructuur en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen in een mensgerichte bankomgeving. Ben jij klaar om deze stap in jouw carrière te zetten? Solliciteer dan nu!
- Beschrijving - Jij beheert de KYC-dossiers van begin tot eind en zorgt voor een juiste identificatie en verificatie van klanten; - Jij controleert de documenten, volgt ontbrekende informatie op en garandeert dat de dossiers voldoen aan interne procedures en compliance-eisen; - Jij bent het eerste aanspreekpunt voor kantoorhouders, het contactcenter en interne collega's met vragen over klantrelaties, van onboarding tot offboarding; - Jij analyseert structurele knelpunten binnen dossiers en komt proactief met voorstellen om processen en werkwijzen te verbeteren; - Jij neemt actief deel aan het optimaliseren van de teamwerking en draagt bij aan een efficiëntere dienstverlening; - Jij behandelt voornamelijk dossiers van klanten met een laag tot gemiddeld risicoprofiel; - Jij houdt continu toezicht op de kwaliteit, volledigheid en actualiteit van klantgegevens.
- Je profiel - Beschikt over een bachelordiploma of heeft een gelijkwaardig niveau bereikt door relevante werkervaring; - Communiceert vlot en effectief in zowel het Nederlands als het Frans; - Plaatst de klant altijd op de eerste plaats en weet een klantgerichte benadering te combineren met aandacht voor kwaliteit en precisie; - Heeft bij voorkeur enige ervaring in de bank- of verzekeringssector; - Wer...