About this role
Servicecoördinator Elektrotechniek Ben jij organisatorisch sterk, houd je van techniek én krijg je energie van klantcontact? Dan komen we graag met je in contact, want wij zijn op zoek naar een Servicecoördinator elektrotechniek ter versterking van ons team. Als servicecoördinator ben jij de verbindende schakel tussen klanten, servicemonteurs en techniek. Jij zorgt ervoor dat storingen, onderhoudswerkzaamheden en kleine projecten efficiënt worden ingepland en afgehandeld. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat alles administratief én technisch goed geregeld is. Dankzij jouw overzicht en oplossingsgerichte aanpak verlopen de werkzaamheden soepel en blijven klanten tevreden.
Een greep uit je taken
- Het inplannen en aansturen van servicemonteurs voor onderhoud, storingen en kleine projecten. Je stelt de planning voor de monteurs op en bewaakt én optimaliseert deze. Je zorgt ervoor dat zij hun werk optimaal kunnen doen;
- Het aannemen en verwerken van storingsmeldingen. Je bewaakt de voortgang en afhandeling van storingen en zorgt dat klanten snel en adequaat geholpen worden; jij bent het aanspreekpunt bij technische vraagstukken. Tevens analyseer je deze storingen.
- Het signaleren van onderhouds- en vervangingsbehoeften bij installaties en kansen voor vervolgopdrachten. Je draagt zorg voor onderhoudsrapportages;
- Het verwerken en administratief afhandelen van werkorders in ons ERP-systeem (Syntess);
- Het bestellen van benodigde materialen en verzorgen van urenregistraties;
- Het toezien op kwaliteit, efficiëntie en een correcte klachtenafhandeling.
Wat verwachten wij van jou?
- Jij bent communicatief sterk, klantgericht en weet goed overzicht te bewaren in een dynamische omgeving.
- Je voelt je thuis in een informele organisatie waar we zaken voor elkaar krijgen en zeggen waar het op staat.
Daarnaast heb jij
- Een afgeronde mbo-opleiding (niveau 3 of 4) richting Elektrotechniek;
- Ervaring in een soortg...