About this role
EN Real success is the success you share If you have an entrepreneurial and team spirit, if you believe that human beings should always take precedence over systems, we'll be great together.
VINCI Energies In brief - Category: ASSISTANT ROLES "_TS_72b5befa-c026-4c67-aa1d-3569afe46fea - Reference: a0wTt000007CuiLIAS - Location: Capelle aan den IJssel, South Holland, Netherlands - Contract type: Permanent - Experience level: More than 5 years - Being a responsible employer March 12, 2025 Content Page JD Related Content Life at Vinci - Life at Vinci March 12, 2025 Content Page JD Related Content - March 13, 2025 Sustainable career pathsEqual opportunitiesCivic engagementEnvironmental responsibilityForging a sustainable worldVINCI: EssentialsFlowers Service Manager | SIAM, Managed Services & Kritieke Infrastructuur Als Service Manager zorg je ervoor dat complexe dienstverlening niet alleen volgens afspraak wordt geleverd, maar ook blijft aansluiten op de ambities en uitdagingen van de klant.
Je bewaakt prestaties, contracten, risico's en klanttevredenheid, maar kijkt vooral vooruit. Waar liggen kansen voor verbetering? Hoe versterken we de samenwerking binnen de keten? En hoe zorgen we ervoor dat de dienstverlening meegroeit met de ontwikkelingen van de klant? Je werkt in een omgeving waar techniek, dienstverlening, leveranciersmanagement en klantrelaties samenkomen. Daarbij ben jij degene die overzicht houdt, verbinding creëert en ervoor zorgt dat alle betrokken partijen vanuit dezelfde doelstellingen werken.
Binnen deze rol werk je onder andere met managed services, Service Integration and Management (SIAM), ITIL-processen en practices, servicecontracten, governance, leveranciersmanagement, Customer Success en tender-, aanbestedings- en RFP-trajecten. Je beweegt je in complexe IT- en OT-omgevingen waar continuïteit, beschikbaarheid en samenwerking tussen verschillende leveranciers centraal staan. De ene dag begeleid j...