About this role
Klachtenfunctionaris Zie jij jezelf werken binnen het dynamische werkveld van bemiddeling en klachtbehandeling in de zorg? Ben je nieuwsgierig naar de klacht achter de klacht? Lijkt het je leuk om bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van ons bureau? Dan is CBKZ op zoek naar jou!
De functie In verband met uitbreiding van ons bureau zoeken we een klachtenfunctionaris. Als klachtenfunctionaris ben je dagelijks bezig met klachtenbehandeling voor diverse zorgorganisaties. Voor je collega's binnen het CBKZ ben je een enthousiaste vraagbaak en sparringpartner. Daarnaast is er ruimte om mee te denken over de verdere ontwikkeling van CBKZ, advies aan zorginstellingen en het werken aan verschillende projecten.
Het betreft een functie voor ten minste 20 uur per week.
Wie zoeken wij?
We zoeken iemand die -deels vanuit huis, deels bij ons op kantoor in Gorinchem- zijn of haar eigen werk goed kan organiseren en doelgericht en slagvaardig te werk gaat. Die goed kan samenwerken binnen een team en het leuk vindt om voor meerdere externe opdrachtgevers aan de slag te zijn. Daar komt ondernemingszin én een gezonde dosis resultaat- en klantgerichtheid bij kijken.
We zoeken iemand met enkele jaren werkervaring in de zorg of het gezondheidsrecht.
Je bent flexibel en beschikt over hbo-werk en -denk niveau.
Het is een pré als je al een opleiding tot klachtenfunctionaris hebt gevolgd of ervaring in deze functie hebt.
Wie zijn wij?
Ons enthousiaste team bestaat uit professionals met een juridische of zorgachtergrond. Behulpzaam, samen de schouders eronder zetten, oog voor elkaar en een flinke dosis gezelligheid zijn woorden die het team beschrijven. Het CBKZ-team wil professionals, zorgorganisaties en hun medewerkers ondersteunen en adviseren bij het luisteren naar en omgaan met ontvangen feedback. Het is onze voortdurende uitdaging om vanuit oprechte betrokkenheid het vertrouwen tussen medewerkers en zorgvragers te herstellen. Dit doen we door op e...