About this role
In het kort: Je gaat als Business Consultant ServiceNow functionele wensen vertalen naar user stories, deze beheren op de backlog, gerealiseerde functionaliteit testen en toelichten, en zo het Service Management Platform continu verbeteren.OpdrachtbeschrijvingAls Business Consultant vertaal je functionele wensen en eisen van de organisatie naar nieuwe functionaliteiten of pas je bestaande functionaliteiten aan ten behoeve van de inrichting van het binnen JIVC gebruikte Service Management Platform ServiceNow.
Op basis van deze functionele behoefte werk je deze verder uit in een story of meerdere stories en plaatst deze op de product backlog. Waar nodig adviseer je de Product Owner (PO).Daarnaast draag je actief bij aan het aanpassen/refinen van stories, bewaak je actief de samenhang van de verschillende stories en de functionaliteiten en waar nodig stel je vragen en signaleer je afwijkingen. Je bent in staat om tijdens demo’s en reviews waar nodig de functionaliteit die gerealiseerd is toe te lichten.
Door technisch consultants gerealiseerde stories worden door jou gereview en functioneel getest. Ook zorg je voor de test coordinatie met de stakeholders. Op basis van de gerealiseerde stories pas je werkinstructies aan.Achtergrond opdrachtDoor toenemende behoefte aan ServiceNow functionaliteit binnen en buiten JIVC is continuering van het ServiceNow DevOps team noodzakelijk. Generieke beschrijving competentie gebied en niveau'sAnticipeert op bedrijfsvereisten voor de lange termijn, beïnvloedt de verbetering van de efficiëntie en efficiëntie van de organisatieprocessen.
Bepaalt het IS-model en de enterprise-architectuur in overeenstemming met het beleid van de organisatie en zorgt voor een veilige omgeving. Maakt strategische IS-beleidsbeslissingen voor de onderneming, inclusief sourcingstrategieën. Samenvattende opgave en missieVoorstelt, plant en beheert de functionele ontwikkeling van het informatiesysteem (IS) gericht op de behoeften van gebruikers. Brengt.