About this role
Applicatiebeheerder Relatiemanagement met gevoel voor processen en techniek - vacature 4840 - Den Haag - 32 - 38 uren - hbo Wil jij bijdragen aan beter relatiemanagement binnen NWO? Als applicatiebeheerder werk je aan ons nieuwe Microsoft Dynamics-platform en vertaal je gebruikerswensen samen met de leverancier naar veilige, betrouwbare en gebruiksvriendelijke oplossingen.
Wat ga je doen?
- NWO bouwt aan een nieuw centraal relatiemanagementsysteem.
- Daarmee brengen we relatiegegevens, contactmomenten en informatie over onze netwerken op één plek samen.
- Het systeem wordt de centrale bron voor externe relaties en ondersteunt belangrijke NWO-processen op het gebied van verbinden en financieren Als applicatiebeheerder (m/v/x) ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer van meerdere bedrijfsapplicaties.
- Het relatiemanagementsysteem is belangrijkste aandacht gebied.
- Je bent een belangrijke schakel tussen gebruikers, processen, IT en onze externe Microsoft Dynamics-partner.
- Je leert het systeem door en door kennen en neemt steeds meer verantwoordelijkheid voor de functionele inrichting en het dagelijks beheer.
- Je staat er daarbij niet alleen voor.
- De leverancier verzorgt onder andere het technische beheer, specialistische ondersteuning en de technische realisatie van grotere wijzigingen.
- Samen met je collega's voer je de functionele regie.
Juist die samenwerking maakt deze functie interessant: Je bouwt niet alles zelf, maar brengt scherp in kaart wat nodig is en stuurt samen met de leverancier op de best passende oplossing. jouw werk in de praktijk:
- Je bouwt expertise op rondom het relatiemanagementsysteem en draagt daarnaast bij aan het functioneel beheer van andere applicaties binnen het team.
- je vertaalt wensen en knelpunten van gebruikers naar oplossingen in Microsoft Dynamics en stemt complexere wijzigingen af met de leverancier;
- je beheert en verbetert de functionele inrichting, zoals views, formulieren, dashboards e...