About this role
Priva logo Group Technisch Specialist - Hybrid -
- De Lier , Zuid-Holland , Netherlands
- €4,200 - €5,000 per month
- Tech & Data Maak wereldwijd impact met jouw technische expertise Ben jij een ervaren technisch specialist met diepgaande kennis van hardware, software en/of cloudoplossingen?
Wil je complexe technische vraagstukken oplossen, internationale teams ondersteunen en bijdragen aan de doorontwikkeling van innovatieve Building Automation-oplossingen? Dan is deze functie iets voor jou. Als Group Technical Specialist Building Automation ben jij dé technische autoriteit binnen een of meerdere productgroepen. Je ondersteunt internationale Technical Support-teams bij complexe vraagstukken en werkt nauw samen met Product Development om structurele verbeteringen door te voeren. Dankzij jouw expertise worden klanten wereldwijd optimaal ondersteund en blijven onze oplossingen zich ontwikkelen.
Jouw rol als Group Technical Specialist Binnen onze Building Automation Group vervul je een sleutelrol tussen Technical Support en Product Development. Je analyseert technische uitdagingen, identificeert de oorzaak van problemen en vertaalt inzichten naar duurzame oplossingen. Daarnaast speel je een belangrijke rol in kennisdeling, productverbetering en de succesvolle introductie van nieuwe producten en functionaliteiten binnen onze internationale organisatie.
Job requirements
Wat ga je doen?
- Ondersteunen van internationale Technical Support-teams bij complexe technische vraagstukken en escalaties (3e lijn support).
- Analyseren, onderzoeken en reproduceren van technische problemen om tot structurele oplossingen te komen.
- Fungeren als verbindende schakel tussen Support en Product Development.
- Prioriteren van technische cases binnen jouw expertisegebied.
- Delen van praktijkkennis en gebruikersinzichten met Product Development-teams.
- Ondersteunen van de introductie van nieuwe producten en features richting onze international...