About this role
vp.
- 1127Je gaat aan de slag in een opdracht waarin je verantwoordelijk bent voor het volledige klantproces binnen HRM-dienstverlening, met als doel zoveel mogelijk personeel voor het primair onderwijs te behouden.
- Je werkt nauw samen met regiomanagers en andere betrokkenen om processen effectief in te richten en continu te verbeteren.
- Daarbij zorg je voor een hoge kwaliteit van dienstverlening en stuur je op samenhang, samenwerking en resultaten.
- Je beweegt je in een dynamische omgeving waarin procesverbetering, verandermanagement en afstemming met verschillende stakeholders centraal staan.
- Wat ga je doen- Je bent verantwoordelijk voor de inrichting, uitvoering en verbetering van het volledige adviesproces.- Je ontwikkelt een visie op hoe het proces optimaal bijdraagt aan de organisatiedoelstellingen.- Je signaleert verbeterkansen en vertaalt deze naar concrete acties voor processen, werkwijzen of systemen.- Je voert regie op de ontwikkeling van de adviesketen en werkt samen met collega’s en externe partners.- Je zorgt ervoor dat afspraken helder zijn en dat betrokkenen volgens dezelfde werkwijze werken.- Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en stuurt bij waar nodig.- Je coördineert wijzigingen in systemen, processen en informatievoorziening.- Je brengt mensen samen, stimuleert kennisdeling en zorgt dat de samenwerking soepel verloopt.- Je treedt op als opdrachtgever bij projecten die het eigen proces aangaan.- Je rapporteert over resultaten, voortgang en risico’s aan management en andere betrokkenen.- Je oefent eigenaarschap uit op contracten en budgetten.- Je adviseert over de competenties die nodig zijn om ketenprocesdoelen te realiseren.
Over jou- Je hebt ervaring met het ontwerpen, inrichten en verbeteren van ketenprocessen.- Je hebt ervaring met het optreden als opdrachtgever binnen projecten of als senior gebruiker bij verander- en implementatietrajecten.- Je hebt ervaring met het begeleiden van veranderingen en het invoeren van n.