About this role
Houben Hypotheken & Verzekeringen Heerlen - - 16 - 24 uur - MBO Medewerker binnendienst verzekeringen in Heerlen Je komt binnen op kantoor en zet je computer aan, pakt een kop koffie en denkt aan waar je vandaag mee gaat beginnen. In je mailbox zie je een bericht van een klant waar vannacht waterschade is ontstaan. Maar ook een mail van een klant die een wijziging wil doorgeven. Ondertussen gaat de telefoon; een verzekeraar belt met de vraag over een dossier.
De deur gaat open en een klant loopt binnen. De klant heeft een vraag. Jij luistert, denkt mee en zorgt dat de vraag op de juiste plek terechtkomt. Misschien kun je hem zelf helpen, misschien schakel je de adviseur in. Hoe dan ook: de klant weet dat zijn vraag wordt opgepakt. Een dag als medewerker binnendienst verzekeringen, is geen dag die volgens plan verloopt. Het is een dag vol afwisseling, prioriteiten stellen en klantgericht bezig zijn.
Wat ga je doen?
Als medewerker binnendienst verzekeringen ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, adviseurs en verzekeraars. Je hebt telefonisch en per e-mail klantcontact, plant afspraken en zorgt ervoor dat vragen, wijzigingen en meldingen goed worden opgepakt. Je verwerkt verzekerings- en schadedossiers, onderhoudt contact met verzekeraars en houdt in de gaten welke zaken nog actie vragen. Je houdt ervan zaken goed te regelen en hebt oog voor details. Je maakt gemakkelijk contact en vindt het prettig mensen te helpen. Tegelijkertijd kun je prima zelfstandig aan de slag en zie je zelf wat er moet gebeuren. Jij zorgt ervoor dat zaken goed geregeld, opgevolgd en afgerond worden.
Passen wij bij jou?
We werken met een klein team waardoor je veel mee krijgt van wat er binnen het kantoor gebeurt. Je werkt nauw samen met je collega's. Bij ons krijg je de ruimte om zelfstandig te werken, verantwoordelijkheid te nemen en jezelf te ontwikkelen. We vinden het belangrijker dat je nieuwsgierig bent en zorgvuldig werkt dan dat je ...