About this role
Je nieuwe baanBen jij klantgericht, communicatief sterk en krijg je energie van mensen helpen? Vind je het leuk om telefonisch contact te hebben, e-mails te beantwoorden en ervoor te zorgen dat klanten snel en goed geholpen worden? Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van de organisatie. Je luistert goed, geeft duidelijke informatie en zorgt dat iedere vraag bij de juiste collega terechtkomt. Zo draag je iedere dag bij aan een prettige klantbeleving en een goede service.- Een afwisselende functie binnen een groeiend en duurzaam bedrijf- Een gezellig en betrokken team met korte communicatielijnen- Ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringenAls Customer Service Medewerker in Sittard ondersteun je klanten via telefoon, e-mail en WhatsApp.
- Je informeert hen over diensten, werkzaamheden en afspraken, registreert vragen en bewaakt de opvolging.
- Ook ondersteun je bij lichte administratieve en organisatorische kantoorwerkzaamheden.- Je beantwoordt en handelt binnenkomende telefoongesprekken af- Je beheert en beantwoordt e-mails en WhatsApp-berichten- Je informeert klanten over diensten, werkzaamheden en afspraken- Je registreert en volgt klantvragen en verzoeken op- Je zet klantvragen door en bewaakt openstaande vragen tot de terugkoppelingOver het bedrijfBij deze organisatie werken medewerkers dagelijks aan een duurzamere toekomst met oplossingen zoals warmtepompen, airco’s, zonnepanelen en thuisbatterijen.
Het bedrijf helpt particulieren en bedrijven met praktische oplossingen die passen bij hun situatie. Met een enthousiast team wordt iedere dag gewerkt aan kwaliteit en service. De werkomgeving is betrokken en persoonlijk, met korte lijnen en ruimte om samen te werken. Je schakelt makkelijk met collega’s en denkt mee over verbeteringen. Een praktische aanpak, verantwoordelijkheid nemen en klanten goed helpen staan centraal in het dagelijks werk.
Wat we jou biedenAls Customer Service Medewerke.