About this role
Vakspecialist Klantcontact & Receptie - Waterschap Limburg Voor Waterschap Limburg in Roermond zoeken wij een gastvrije Vakspecialist Klantcontact & Receptie... Beschrijving Bij Waterschap Limburg in Roermond draag je dagelijks bij aan veilig, voldoende en schoon water in de regio. Als Vakspecialist Klantcontact & Receptie vorm jij het visitekaartje van onze organisatie, waar je nauw samenwerkt met collega's uit diverse vakgebieden om waterveiligheid en leefbaarheid te waarborgen. In deze gastvrije rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en bezoekers. Je combineert receptiewerkzaamheden met het efficiënt verwerken van omgevingsmeldingen en bent zo een onmisbare schakel tussen de buitenwereld en onze interne organisatie.
Wat wij jou bieden
Wij bieden een uitdagende functie binnen een maatschappelijk betrokken organisatie met de volgende arbeidsvoorwaarden:
- Salaris: € 3.140 tot € 3.909 bruto per maand op basis van 36 uur per week.
- Individueel Keuzebudget: 21% boven op het bruto salaris.
- Dienstverband: Een tijdelijke functie voor 36 uur per week via een uitzendorganisatie met kans op verlenging.
- Reiskosten: Vergoeding volgens de geldende voorwaarden.
- Werklocatie: Een professionele werkomgeving in Roermond.
Wat ga je doen?
Jij zorgt ervoor dat vragen en meldingen snel, zorgvuldig en klantgericht worden opgepakt door de volgende taken uit te voeren:
- Ontvangen, registreren en doorverwijzen van bezoekers.
- Beheren van de centrale entree en receptie.
- Beantwoorden en doorverbinden van telefoongesprekken.
- Aannemen en registreren van omgevingsmeldingen, zoals wateroverlast, storingen en onderhoud aan dijken of sloten.
- Beantwoorden van vragen van inwoners, bedrijven en samenwerkingspartners.
- Doorzetten van meldingen naar de juiste vakafdeling.
- Verwerken van gegevens in klantcontact- en zaaksystemen.
- Herkennen en prioriteren van urgente meldingen.
- Bewaken van een volledige en zorgvuldige admi...