About this role
Klantenservice medewerker Heerlen HEERLEN 24 - 28 uur Direct naar:
- Wij bieden
- Wij vragen
- Het bedrijf
- Direct Contact Standplaats HEERLEN Salaris € 18,37 per uur Aantal uren per week 24 - 28 uur Opleidingsniveau MBO Dienstverband Part time Vakgebied Overig
- Als klantenservice medewerker bij het CBS in Heerlen ben jij hét aanspreekpunt voor burgers en bedrijven.
Je werkt 24 tot 28 uur per week op kantoor, tijdens werkdagen tussen 8:30 en 17:30.
- In deze rol beantwoord je telefonisch en per mail vragen over onderzoeken, procedures en deelnameverzoeken.
- Je ondersteunt mensen bij het invullen van vragenlijsten en registreert contactmomenten zorgvuldig in het systeem.
- Na een inwerkperiode van zes maanden kun je deels thuiswerken.
- Een gemiddelde werkdag is afwisselend.
- Je start met het doornemen van nieuwe e-mails en openstaande vragen.
- Daarna ga je aan de slag met het beantwoorden van telefoontjes over CBS-onderzoeken.
- Je beantwoordt vragen duidelijk en denkt altijd klantgericht mee.
- Tussendoor registreer je alle contactmomenten nauwkeurig en schakel je snel tussen verschillende digitale systemen.
- Je sluit de dag af door je administratie bij te werken en collega's te informeren over bijzonderheden.
- Klantgericht werken en duidelijke communicatie staan centraal in deze baan.
- Je krijgt te maken met verschillende gesprekspartners.
- Dit maakt jouw werk dynamisch en leerzaam.
- Wil jij je communicatieve vaardigheden verder ontwikkelen bij een betrouwbare organisatie?
- Solliciteer dan snel en word onderdeel van ons team!
Wij bieden
- Salaris: €18,37 per uur;
- 24 tot 28 uur per week;
- Parttime dienstverband;
- Vast rooster, planning 4 tot 6 weken vooruit;
- Deels thuiswerken mogelijk na inwerkperiode;
- Reiskostenvergoeding;
- Werken bij een grote, maatschappelijke organisatie;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Prettige werksfeer met betrokken collega's;
- Moderne werkplek in Heerlen.
Wij vragen - - Mbo ...