About this role
Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als Control Tower Agent in Venlo? Ben jij een administratieve topper, is het werken met computersystemen je niet vreemd en ben jij communicatief sterk? Denk jij de juiste kandidaat te zijn voor een functie als deze? Lees dan snel verder!
FunctieomschrijvingAls Control Tower Agent ben je verantwoordelijk voor de grotere klanten binnen het bedrijf. Jij behoudt het overzicht vanaf het moment dat de klant de order aanmeldt tot aan de facturatie, en alle stappen die daartussen zitten. Denk hierbij aan het onderhouden van contact met de klanten, het oplossen van onregelmatigheden, het proactief opvolgen van alle zendingen, het verzorgen van de laad- en loslijsten en het treffen van financiële voorbereidingen, zodat de facturist tijdig kan factureren. In deze rol zorg je er samen met je team voor dat alle processen tot in detail worden opgevolgd.
In onderling overleg vul je per toerbeurt de tijden van 06:00 tot 21:00 uur.Over het bedrijfJe komt te werken bij een toonaangevende, wereldwijde logistieke dienstverlener die ernaar streeft om van menselijke omvang te blijven: een 100% familiebedrijf. Het is een groot internationaal transportbedrijf met een flexibele werkwijze en diensten die op maat worden samengesteld. Hun expertise halen ze direct uit de praktijk, zodat ze de hele logistieke keten kunnen overzien en direct kunnen inspelen op de vraag en de bijzondere wensen van hun klanten.
Functie-eisen
- Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift
- Je beschikt over een hbo werk- en denkniveau
- Je beschikt over minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
- Je hebt een uitstekende beheersing van MS Office
- Je hebt kennis van TMS (pré)
- Je bent een administratieve topper
- Je bent een kei in organiseren, klantgericht, communicatief sterk, ondernemend, fl