About this role
TopzorgGroep B.V. logo - Op locatie -
- Roermond , Limburg , Nederland
- Planning en Telefonie Houd jij graag overzicht, werk je nauwkeurig en help je collega's en klanten met plezier verder?
Dan maken we graag kennis met jou. Werk-vitaal zoekt een Backoffice Medewerker voor 32 tot 40 uur per week. Je zorgt dat de administratie, planning en communicatie achter onze dienstverlening soepel verlopen.
Wat ga je doen?
Als Backoffice Medewerker ondersteun je de dagelijkse arbodienstverlening op administratief, organisatorisch, communicatief en facilitair gebied. De medewerker ondersteunt klanten, consultants en het medisch team, houdt overzicht, bewaakt afspraken en signaleert zelfstandig wat nodig is. Zorgvuldigheid, klantgerichtheid en proactief handelen staan centraal.
Concreet betekent dit
- Zorgen voor een correcte, actuele en werkbare planning van professionals en spreekuren, organiseren van spreekkamers en ondersteuning bij bijeenkomsten.
- Tijdig, volledig en zorgvuldig verwerken van administratieve informatie en relevante gegevens voor facturatie.
- Veilig en vertrouwelijk omgaan met persoonsgegevens en medische informatie, uitsluitend binnen de geldende autorisaties.
- Bewaken van opvolging, termijnen en voortgang van toegewezen werkzaamheden en afspraken.
- Tijdig signaleren en communiceren van knelpunten, ad-hocsituaties en risico's voor de dienstverlening.
- Eigenaarschap nemen voor eigen werkzaamheden en actief samenwerken met collega's, consultants en medisch team.
- Verwerken van post, e-mail, telefonische verzuimmeldingen, klantgegevens, documenten en dossiers; administratieve ondersteuning bij facturatie.
- Beantwoorden en opvolgen van vragen van klanten en externe partijen,vastleggen van contactmomenten en tijdig doorzetten van relevante informatie.
- Administratief ondersteunen bij offertes, opdrachtovereenkomsten, klantinformatie en opvolging van afspraken.
- Signaleren van knelpunten, bewaken van t...