About this role
- Ben jij iemand die grote klanten goed aanvoelt en graag helpt.
- Dan past deze functie bij jou.In deze rol ben jij het vaste aanspreekpunt voor een groep grote klanten in de logistiek.
- Jij zorgt dat hun zendingen goed worden geregeld, zowel import als export.
- Je hebt dagelijks contact, verwerkt orders in het systeem en geeft waar nodig tarieven door.
- Je denkt mee, regelt veel en lost problemen op.Als er iets misgaat met een zending, pak jij dat meteen op.
- Je schakelt met collega’s, partners en agenten en zorgt dat de klant altijd weet wat er gebeurt.
- Je wacht niet af maar neemt zelf actie.Je werkzaamheden zijn onder andere:- Contact met key accounts en inspelen op hun vragen en wensen;- Documenten opmaken zoals CMR, POD, vrachtbrieven en aanvragen van douanedocumenten;- Import en export coördineren en zorgen dat de afhandeling compleet is;- Orders verwerken en ad hoc tarieven afgeven;- Onregelmatigheden oplossen in overleg met collega’s en partners;- Alle informatie registreren rondom orders en zendingen.Je werkt in dagdienst van 08:30 tot 17:00 van maandag tot en met vrijdag.- Je hebt ervaring in de transport- of logistieke sector en weet hoe de operatie werkt;- Je hebt eerder gewerkt met grote klanten en weet hoe je die relaties onderhoudt;- Je communiceert goed in Nederlands en Engels, zowel mondeling en schriftelijk;- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en houdt het overzicht ook als het druk is;- Je bent oplossingsgericht en houdt van afwisseling en uitdaging in je werk.