About this role
Je wilt risico’s niet alleen signaleren, maar ook zorgen dat processen aantoonbaar beter en veiliger worden. Als Manager Quality & Risk Operations bij Holland Casino bewaak je de kwaliteit, veiligheid en risicobeheersing binnen de vestiging. Je toetst of processen goed verlopen, adviseert over verbeteringen en zorgt dat afspraken worden nageleefd. Zo draag je bij aan een veilige omgeving voor gasten en medewerkers én aan een vestiging die haar risico’s beheerst.
Wat ga je doen?
- Als Manager Quality & Risk Operations combineer je kwaliteitsmanagement, risicobeheersing, veiligheid en operationeel leiderschap.
- Je maakt deel uit van het lokale managementteam en hebt een belangrijke rol in het continu verbeteren van de dagelijkse operatie.
- Daarbij kijk je niet alleen of processen aan de eisen voldoen, maar ook of beheersmaatregelen in de praktijk werken en waar verbetering nodig is.Je werkzaamheden bestaan uit drie belangrijke onderdelen: Kwaliteit en procesverbeteringJe voert periodieke controles uit op kritische processen en beoordeelt of beheersmaatregelen goed zijn ingericht en worden nageleefd.
- Je signaleert risico’s, afwijkingen en inefficiënties en zorgt dat bevindingen worden vastgelegd en opgevolgd.
- Ook bewaak je verbeteracties en stimuleer je een werkwijze waarin processen continu worden geëvalueerd en verbeterd.
- Risicobeheersing en veiligheidJe ontwikkelt en monitort KPI’s op het gebied van kwaliteit, veiligheid en risicobeheersing.
- Je analyseert trends, rapporteert over bevindingen en adviseert het vestigingsmanagement over passende maatregelen.
- Daarnaast coördineer je de integrale veiligheid binnen de vestiging.
- Je ziet toe op de naleving van veiligheidsprocedures, coördineert de afhandeling van incidenten en onderzoeken en zorgt voor een goed functionerende BHV-organisatie en voorbereiding op crisissituaties.
- Ook bewaak je veiligheidsgerelateerde vergunningen en het sleutelbeheer.
- Advisering en leidinggevenJe bent het operationele aanspreekpun