About this role
397B Service coördinator - Engberink Almelo Service coördinator Ben jij organisatorisch sterk, houd je graag het overzicht en krijg je energie van het schakelen tussen klanten, monteurs en collega's? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Over de functie
Voor onze afdeling service & onderhoud zoeken wij een service coördinator die ervoor zorgt dat onze dagelijkse werkzaamheden soepel en efficiënt verlopen. Als service coördinator ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, servicemonteurs en collega's. Onze klanten bevinden zich voornamelijk binnen de utiliteitsbouw, waaronder ziekenhuizen, industriële bedrijven en andere zakelijke opdrachtgevers. Je zorgt ervoor dat storingen en onderhoudswerkzaamheden zorgvuldig worden opgepakt, efficiënt worden ingepland en van begin tot eind goed worden begeleid.
Je bewaakt het overzicht, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat onze servicemonteurs op het juiste moment en met de juiste informatie aan de slag kunnen, Wanneer de planning verandert of onverwachte situaties ontstaan, schakel je snel en denk je actief mee over passende oplossingen. Je neemt hierin zelfstandig initiatief en zorgt voor heldere communicatie met zowel klanten als collega's. Van het eerste klantcontact tot en met de administratieve afronding en voorbereiding van de facturatie: jij houdt de voortgang in de gaten en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
Kortom: jij bent de organisatorische spil van onze afdeling service & onderhoud. Dankzij jouw inzet kunnen onze servicemonteurs zich richten op hun technische werkzaamheden, weten onze klanten waar ze aan toe zijn en verloopt het gehele serviceproces gestructureerd en efficiënt.
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij storingen, onderhoudsvragen en serviceverzoeken;
- Je verzorgt en bewaakt de dagelijkse en toekomstige planning van onze service- en onderhoudsmonteurs;
- Je beoordeelt binnenkomende meldingen, stelt prioriteiten en zorgt d...