About this role
Medewerker klantcontact energie 24 - 40 uur per week Tussen €3.200 en €3.220 Per maand Beschrijving Wat ga je precies doen Je beantwoordt telefonisch en soms per e-mail uiteenlopende klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer. Daarnaast geef je advies over onze diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app. Je verwerkt klantgegevens nauwkeurig in onze systemen en schakelt waar nodig met collega's of andere afdelingen. Je start je dag met een teamoverleg of het checken van je mail, waarna de telefoonlijnen opengaan. Gedurende de dag voer je klantgesprekken, neem je zelfstandig beslissingen en denk je mee over verbeteringen in onze processen. Je werkt in een hecht team waar samenwerking en persoonlijke aandacht centraal staan. Dankzij onze dynamische werkomgeving krijg je volop kansen om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.
Wat bieden we jou
- Bruto maandsalaris tussen €3.200 en €3.220 op basis van een fulltime dienstverband.
- Parttime of fulltime baan van 24 tot 40 uur per week, passend bij jouw privésituatie.
- Tijdelijk contract met duidelijk uitzicht op een vast contract.
- ADV-dagen, eindejaarsuitkering en een goed aanvullend pensioen.
- Hybride werken mogelijk na je inwerkperiode in Zwolle.
- Uitgebreide trainingen, coaching en veel ontwikkel- en doorgroeikansen.
- Ruimte om je leiderschaps- en coachingsvaardigheden verder te versterken.
- Werk bij een organisatie die actief bijdraagt aan de energietransitie.
- Modern kantoor in Zwolle, goed bereikbaar via de A28, met gratis parkeren.
- Dagelijks een goede lunch in het bedrijfsrestaurant.
- Een betrokken, behulpzaam team waarin je snel wordt opgenomen.
- Duidelijke planning en extra ondersteuning tijdens drukkere periodes.
Functie-eisen
- Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau vereist.
- Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Communicatief vaardi...