About this role
Dankzij jouw doortastende en dienstverlenende aanpak ondersteun je klanten van de gemeente Hengelo binnen de Participatiewet bij de terugbetalingen van hun schulden. Achter elke vordering van de gemeente Hengelo schuilt een verhaal. Als consulent invordering vorder je de openstaande bedragen met aandacht voor dat verhaal en de mens daarachter. Je adviseert inwoners over mogelijke oplossingen voor hun financiële problemen en biedt ze zo uitzicht op een kansrijkere toekomst. Je maakt daartoe afspraken op maat.
Wat bieden wij jou- Werken binnen de Twentse Overheid via Tempo Team!- schaal 8 tussen€3246 en €4556 br p mnd obv 36 uur- 6 maanden- 24 - 36 uur per week- Op korte termijn starten!- Stadskantoor gemeente HengeloWie ben jijJij bent een scherpe luisteraar die moeiteloos schakelt tussen zakelijke daadkracht en oprechte empathie. Je laat je niet snel uit het veld slaan door weerstand of ingewikkelde situaties; juist wanneer een dossier vastloopt, vind jij met creativiteit en vakkennis de menselijke uitweg.- Je beschikt over minimaal een afgeronde mbo+-opleiding, bij voorkeur met een financieel-economische of juridische achtergrond;- Je combineert een scherp analytisch vermogen met overtuigingskracht en weet besluiten helder te verwoorden in rapportages;- Je hebt aantoonbare ervaring met terugvordering en verhaal, waarbij kennis van Suite4GWS (PW en ROZ) direct in je voordeel werkt;- Je kunt uitstekend zelfstandig knopen doorhakken, maar zoekt actief de samenwerking op met interne collega’s en externe ketenpartners;- Je staat stevig in je schoenen, bewaart de rust onder druk en verliest het belang van de inwoner nooit uit het oog.Wat ga je doenGeen dag ziet er hetzelfde uit: de ene ochtend onderzoek je de draagkracht van een inwoner via een keukentafelgesprek, de andere middag stem je een complexe situatie af met een bewindvoerder of rechtbank. Jij bent de regisseur van het invorderingsproces voor Hengelo, Borne, Haaksbergen en de ROZ Groep, waa