About this role
Wyzer Dalfsen €3.568 - €5.098 24 - 28 uur HBO Frontoffice Medewerker solliciteer op website van werkgever Salaris €3.568 - €5.098 Uren 24 - 28 uur Dienstverband Vast, Tijdelijk Werklocatie Dalfsen Opleidingsniveau HBO Branche Overheid/Non-profit Functieomschrijving Ben jij communicatief sterk, empathisch en weet jij snel tot de kern van een hulpvraag te komen? Voor 28 uur per week hebben we een vacature voor een Frontoffice Medewerker binnen het sociaal domein. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en professionals.
Je brengt hulpvragen zorgvuldig in kaart, beoordeelt welke ondersteuning nodig is en weet de juiste informatie en samenwerkingspartners te vinden. Benieuwd hoe jij het verschil kunt maken voor inwoners? Lees dan snel verder! Wat je gaat doen Als Frontoffice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en professionals met vragen over ondersteuning binnen het sociaal domein. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en persoonlijk contact. Wanneer iemand een hulpvraag heeft, voer je een eerste uitvraag uit.
Je brengt de situatie, het netwerk en de verschillende leefgebieden in kaart en beoordeelt de aard, complexiteit en urgentie van de vraag. Dankzij jouw kennis van de sociale kaart en het zorglandschap weet je welke ondersteuning passend is. Je maakt een zorgvuldige afweging of een hulpvraag binnen het gemeentelijke domein thuishoort of beter kan worden opgepakt door een voorliggende voorziening, zoals Saam Welzijn of Maatschappelijk Werk. Naast het contact met inwoners en professionals houd je je bezig met administratieve werkzaamheden.
Je zorgt ervoor dat informatie zorgvuldig wordt verwerkt en dat de benodigde vervolgstappen worden georganiseerd. Je werkt zelfstandig, denkt actief mee en schakelt snel tussen verschillende vragen en werkzaamheden. Daarbij houd je overzicht en zorg je ervoor dat inwoners en professionals op een passende manier verder wo...