About this role
Steenstraat 49A , 7571 BJ Oldenzaal [email protected] 0541 - 72 90 65 BRUM & KEIZER Dienstverlening 5,0 Google Klantenservice medewerker vacatures in Twente · Twente Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat bij handels-, e-commerce- en dienstverlenende bedrijven in Twente. Geen standaard belscripts, maar persoonlijk klantcontact op een gezellige binnendienst. : ca. €16-21/u ( ca. € 2.675 - € 3.300 p/m) Twente klantenservice medewerker ؟ - Telefonisch, per e-mail en via WhatsApp of chat beantwoorden van klantvragen over bestellingen, levertijden en diensten.
- Oplossen van klachten, omruilingen of transportvragen in overleg met het magazijn of de planning.
- Invoeren en aanpassen van orders en klantgegevens in het CRM- of ERP-systeem.
- Signaleren van veelvoorkomende vragen en meedenken over betere service op de binnendienst. ؟
- Een prettige telefoonstem, inlevingsvermogen en sterke schriftelijke vaardigheden in het Nederlands.
- Handigheid met computersystemen en het snel kunnen schakelen tussen meerdere schermen.
- Kennis van het Duits of Engels is bij veel Twentse handels- en e-commercebedrijven een mooie pré. ؟ Klantenservice medewerkers werken op de binnendienst van webshops, groothandels, logistieke dienstverleners en maakbedrijven in Oldenzaal, Enschede, Hengelo, Borne en Almelo, dus niet in een anoniem callcenter maar in een hecht kantoorteam.
Vanuit deze rol groei je makkelijk door naar commercieel medewerker binnendienst, accountcoördinator of teamleider. Wat verdient een klantenservice medewerker in Twente? + Gemiddeld tussen de €15,50 en €19,00 bruto per uur, afhankelijk van je ervaring en of je ook zakelijke klanten (B2B) of Duitstalige klanten ondersteunt. Brum & Keizer .