About this role
2571 beoordelingen Abdijweg 62, 7595 XP Weerselo 0541 - 669966 [email protected] Logo Auto Reinders
Wie zijn wij?
Auto Reinders is een onafhankelijk autobedrijf in Weerselo met een grote, professionele werkplaats. Dagelijks werken onze monteurs aan onderhoud, reparaties en diagnoses voor een brede en trouwe klantenkring. Om onze werkplaats rustig en efficiënt te laten draaien, zoeken wij een extra Serviceadviseur die de verbindende schakel is tussen klant en werkplaats.
Wat ga je doen?
Als Serviceadviseur ben jij het aanspreekpunt voor onze werkplaatsklanten. Jij zorgt voor duidelijke afspraken, een realistische planning en heldere communicatie - zodat onze monteurs ongestoord hun werk kunnen doen en klanten weten waar ze aan toe zijn.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit
- Ontvangen en te woord staan van klanten (balie, telefoon en e-mail)
- Inventariseren van de klantvraag en verwachtingen
- Inplannen van werkplaatsafspraken en aanmaken van werkorders
- Opstellen en toelichten van offertes
- Afstemmen met de werkplaats over planning, voortgang en bijzonderheden
- Klanten informeren bij wijzigingen, meerwerk of vertraging
- Afronden van werkorders, facturatie en klant-nazorg
Wat zoeken wij in jou?
- Je bent klantgericht, duidelijk en professioneel in je communicatie
- Je houdt overzicht en blijft rustig, ook op drukke momenten
- Je werkt gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid
- Je kunt schakelen tussen klantbelang en werkplaatsplanning
- Je hebt affiniteit met auto's en techniek (technisch begrip is belangrijk)
- Ervaring als serviceadviseur, receptionist of in een vergelijkbare functie is een pré
Wat bieden wij jou?
- Een afwisselende en verantwoordelijke functie binnen een stabiel en betrokken autobedrijf
- Veel ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
- Samenwerking met een ervaren en collegiaal team
- Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden
- Een prettige werksfeer waarin duidelijkheid, vakm...