About this role
Contact Heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op via +31 53 573 7373 Vraag Vragen? We helpen graag.
Uzin Utz SE -
- Welkom bij UZIN UTZ Nederland Innovatieve productiemethoden, een vakkundig technisch advies en ruim 170 enthousiaste medewerkers leggen vanuit Haaksbergen de basis voor perfecte vloeren.
- Met de merken Uzin, Wolff, Pallmann, Arturo en Codex biedt UZIN UTZ Nederland alle producten en technische kennis voor de installatie en renovatie van alle soorten vloeren.
- Ontdek hier hoe het is te werken bij een internationaal familiebedrijf waar de mens centraal staat en waar jij je als persoon volledig kunt ontwikkelen.
- Detail
- Kwaliteitscoördinator Kwaliteitscoördinator
Jij gaat voor kwaliteit, net als wij! WORD JIJ DE REGISSEUR VAN ONS VERBETERPROCES? Jij gaat voor kwaliteit, net als wij! En je bent áltijd op zoek naar verbetering. Als er toch onverhoopt iets misgaat, dan zoek jij voor onze (interne) klanten tot op de bodem uit wat de mogelijke oorzaak is. Je bewaakt hierbij de voortgang, maar je kijkt vooral verder: hoe doen we het beter in de toekomst? Voor die rol zoeken we een: Kwaliteitscoördinator Wat ga je precies doen? Jij bent de regisseur van ons verbeterproces. Zodra er een klacht binnenkomt en in ons CRM-systeem staat, ben jij aan zet om échte oorzaken te achterhalen en processen te verbeteren.
Met jouw scherpe blik beoordeel je of er sprake is van een gegronde afwijking in onze producten of een hiaat in ons advies. Je bepaalt welke acties nodig zijn of je zorgt dat de klacht met een goed onderbouwde, waterdichte motivatie wordt weerlegd. Ook in lastige situaties houd je de balans tussen duidelijkheid, empathie en klantgerichtheid. Om ervoor te zorgen dat er een oplossing komt, zet je onderzoeken uit bij de juiste mensen en afdelingen, zoals Productmanagement, Inkoop, Logistiek, Verkoopbinnendienst, R&D, QC en Productie. Jij bewaakt de rode draad: je volgt de acties, weet wat...