About this role
Als senior sales support ben je dagelijks actief binnen het salesteam. Je combineert operationele werkzaamheden met het coördineren en ondersteunen van je collega’s. Je houdt je bezig met orderverwerking, klantcontact, het organiseren van (inter)nationaal vriestransport en het afhandelen van vragen, klachten en credits.Je bewaakt de voortgang van orders, stemt werkzaamheden af met productie en planning en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen. Waar nodig help je collega’s bij complexe vraagstukken en zorg je ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden soepel verlopen. Daarnaast signaleer je knelpunten en denk je actief mee over het verbeteren en automatiseren van processen.
Je bent daarmee een belangrijke schakel tussen Sales, klanten en de interne organisatie.- Mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële, logistieke of administratieve richting- Ervaring in sales support, customer service of een vergelijkbare functie- Ervaring met het coördineren van werkzaamheden en ondersteunen of begeleiden van collega’s- Je bent proactief, klantgericht en organisatorisch sterk en weet goed overzicht te houden- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed